Política de Privacidade
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o nosso site de catálogo informativo de produtos de saúde recolhe, utiliza e protege as informações dos utilizadores. Valorizamos a sua privacidade e comprometemo-nos a garantir a segurança dos seus dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma para solicitar informações ou produtos.
Ao utilizar o nosso site e submeter os seus dados através do nosso formulário de pedido, o utilizador concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender como tratamos as suas informações pessoais.
Dados que recolhemos
Para podermos processar o seu pedido de forma eficiente, recolhemos apenas os dados estritamente necessários fornecidos por si. Estes dados limitam-se ao seu nome e número de telefone, submetidos voluntariamente através do formulário de encomenda presente no site.
Além disso, recolhemos automaticamente dados técnicos de navegação através de tecnologias padrão, tais como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e o tempo de permanência no site, com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador e o funcionamento geral da plataforma.
Finalidade da recolha de dados
As informações recolhidas através do formulário de encomenda são utilizadas exclusivamente para o contactar com o propósito de confirmar o seu pedido, prestar esclarecimentos adicionais sobre os produtos de saúde do catálogo e organizar a entrega dos itens solicitados.
Os dados de navegação e cookies são utilizados para analisar tendências estatísticas de utilização do site, otimizar a estrutura do catálogo e garantir a segurança técnica e o bom funcionamento do serviço prestado aos nossos visitantes.
Como os dados são armazenados e protegidos
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição acidental. Utilizamos protocolos de encriptação padrão para a transmissão segura de informações através da internet.
O acesso aos seus dados pessoais é estritamente limitado ao pessoal autorizado e necessário para a conclusão do processamento do seu pedido. Os nossos servidores e bases de dados estão alojados em ambientes seguros que cumprem elevados padrões de proteção de dados.
Cookies e ferramentas de análise
O nosso site utiliza cookies — pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo — para otimizar a navegação, lembrar as suas preferências e garantir o correto funcionamento de algumas funcionalidades essenciais da plataforma informativa.
Utilizamos também serviços de análise de terceiros para monitorizar o tráfego e o comportamento dos utilizadores no site de forma anónima. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
Transmissão de dados a parceiros e vendedores
Para dar seguimento ao seu pedido de produtos de saúde, os dados fornecidos no formulário (nome e telefone) podem ser transmitidos a parceiros logísticos, distribuidores oficiais ou vendedores terceiros autorizados, estritamente para efeitos de contacto e entrega do produto solicitado.
Exigimos que todos os nossos parceiros e vendedores cumpram rigorosos padrões de confidencialidade e proteção de dados, utilizando as suas informações apenas para o cumprimento da transação comercial iniciada por si no nosso catálogo.
Prazo de retenção dos dados
Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o processamento do seu pedido, resolução de eventuais litígios e cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
Após a conclusão bem-sucedida do processo de atendimento e entrega, ou após o término do período legal obrigatório de arquivo, os seus dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados permanentemente.
Direitos do utilizador
Enquanto titular dos dados, tem o direito de solicitar a confirmação de que os seus dados pessoais estão a ser objeto de tratamento, bem como o acesso aos mesmos, a retificação de dados inexatos e a eliminação de dados que já não sejam necessários para as finalidades iniciais.
Tem igualmente o direito de limitar o tratamento dos seus dados, de se opor ao mesmo e de solicitar a portabilidade das informações fornecidas, nos termos previstos pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Como retirar o consentimento
O consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, fornecido através do preenchimento do formulário de encomenda, pode ser revogado a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
Para retirar o seu consentimento ou manifestar o seu oponente ao tratamento dos seus dados, basta enviar-nos uma comunicação através da página ou formulário de contactos disponível no nosso site.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações nas nossas práticas de tratamento de dados ou novos requisitos legais. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a respetiva publicação no site.
Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como protegemos a sua privacidade e os seus dados pessoais.
Contacto para questões e suporte
Se tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor utilize os nossos canais oficiais de comunicação.
Pode entrar em contacto connosco a qualquer momento através do envio de uma mensagem diretamente pela seção ou formulário de contactos presente no nosso site.